Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью "Экспертно-медицинский центр" (ОГРН: 5167746327513, ИНН/КПП: 9705080731/770401001, Юридический адрес: 119435, г. Москва, переулок Саввинский Б, дом 16, этаж 1, пом.1, оф. 1Т (далее – «Общество»), действующее на законных основаниях и являющееся лицензиатом Интернет-сайта, расположенного в сети Интернет по адресу: Sanatory.ru (далее — «Sanatory.ru») (разработчиком и правообладателем Sanatory.ru является Общество (далее - Правообладатель) предлагает пользователю сети Интернет (дееспособное физическое лицо, пользующееся Sanatory.ru в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица) (далее — «Пользователь») использовать Sanatory.ru и размещенные на нем сервисы (далее – «Сервисы») на условиях, изложенных в настоящем пользовательском соглашении (далее — «Соглашение»). Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.4 Соглашения.
Пользователь соглашается соблюдать условия, описанные в настоящем Соглашении.

Настоящее Соглашение регулирует исключительно условия и порядок использования Sanatory.ru. Положения настоящего Соглашения являются обязательными для всех Пользователей, зарегистрировавшихся посредством Sanatory.ru, либо начавших использовать любой из Сервисов. Общество предлагает Пользователю на условиях Соглашения воспользоваться доступными на Sanatory.ru возможностями и услугами: забронировать и оплатить услуги санаторно-курортного учреждения (санатория), и получить иные доступные на Sanatory.ru услуги (далее — «Услуги»). Услуги по оплате услуг санаторно-курортных учреждений осуществляются уполномоченными на такие действия третьими лицами.

Использование Сервисов также регулируется офертами Общества, размещенными в каждом разделе соответствующего Сервиса на Sanatory.ru и Политикой сервиса бронирования Sanatory.ru в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных клиентов https://sanatory.ru/info/terms_of_use.
Настоящее Соглашение может быть изменено Обществом без какого-либо специального уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу https://sanatory.ru/info/terms_of_use.

С момента открытия Пользователем с любого технического устройства в интернет-браузере любой страницы любого из разделов Sanatory.ru, в том числе любого приложения для мобильных устройств Sanatory.ru, а также начиная использовать какой-либо Сервис, Пользователь выражает свое согласие с условиями Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Sanatory.ru и должен воздержаться от его использования. В случае если Обществом были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Sanatory.ru.

Регистрация Пользователя. Учетная запись Пользователя

Для получения услуг на Sanatory.ru регистрация Пользователя не обязательна. При этом личный кабинет регистрируется на адрес электронной почты Пользователя автоматически после осуществления первой покупки на Sanatory.ru.

Личный кабинет — это отдельный раздел на Sanatory.ru, где хранится информация о совершенных Пользователем заказах. Информация о заказах доступна только самому зарегистрированному Пользователю. Личный кабинет создается в целях помощи Пользователю в управлении заказами.

Чтобы попасть в личный кабинет Пользователю необходимо нажать на ссылку в верхнему правом углу любой страницы/раздела Sanatory.ru и ввести свою электронную почту (использовавшуюся при совершении заказов) и пароль. Если Пользователь не помнит пароль для входа в личный кабинет, необходимо нажать на ссылку «Восстановить пароль» и действовать в соответствии с дальнейшими инструкциями.

Для регистрации Пользователю необходимо нажать на ссылку в верхнем правом углу страницы Sanatory.ru и указать свою электронную почту. После регистрации Пользователю придет письмо на его адрес электронной почты со ссылкой для активации аккаунта. Пользователь самостоятельно выбирает себе пароль для доступа к личному кабинету. Общество вправе устанавливать требования к паролю (длина, допустимые символы и т.д.). При этом Общество никаким образом не проверяет предоставляемую Пользователем информацию, далее по тексту «учетные данные», не несет ответственности перед любыми третьими лицами за точность и достоверность учетных данных.

Размещая учетные и иные данные и сведения, и присоединяясь к Соглашению, Пользователь выражает свое согласие Обществу на обработку учетных и иных данных, на отражение их в профиле Пользователя. Пользователь соглашается на передачу третьим лицам учетных и иных данных, в том числе для целей их обработки, для обеспечения функционирования Sanatory.ru, Сервисов, реализации партнерских и иных программ Общества.

Цель обработки учетных данных Пользователя заключается в предоставлении последнему возможности использования Сервисов и предоставлении прав использования дополнительных функциональных (программных) возможностей Sanatory.ru, проведении рекламных кампаний, проведении статистических исследований и анализа полученных статистических данных, осуществлении иных действий, описанных в Соглашении. Обработка учетных данных Пользователя осуществляется в срок с момента регистрации Пользователя и до момента удаления его учетной записи.

Пользователь соглашается с тем, что Общество в процессе обработки учетных данных имеет право осуществлять с учетными данными следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, уничтожение и иные необходимые в целях исполнения Соглашения. После регистрации учетной записи на Sanatory.ru Общество вправе осуществлять наполнение учетной записи Пользователя контентом, в том числе добавлять информацию о заказах Пользователя, размещать рекламную информацию и иную информацию. При этом Пользователь обязуется не размещать на Сервисах Sanatory.ru адреса электронной почты и прочую личную информацию других пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия на такие действия.

Пользователь несет персональную ответственность за сохранность и безопасность своего пароля и информационных данных.

Общество не несет ответственности и не гарантирует безопасность данных Пользователя в случаях: передачи Пользователем третьим лицам (умышленно или по неосторожности) пароля; доступа третьих лиц к электронному почтовому ящику Пользователя с использованием программных средств, позволяющих осуществить подбор и/или раскодирование пароля; доступа третьих лиц к электронному почтовому ящику Пользователя путем простого подбора пароля; невыполнение Пользователем рекомендаций, указанных в настоящем Соглашении или интерфейсе Сервиса.

Персональная информация Пользователя, содержащаяся в личном кабинете Пользователя, хранится и обрабатывается Обществом в соответствии с условиями политики в отношении обработки персональных данных.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к личному кабинету Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь, в порядке, предусмотренном п.2.12.1. Соглашения, уведомил Общество о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи (пароля).

Пользователь обязуется:

• немедленно уведомлять Общество о любом неразрешенном Пользователем использовании своего пароля или учетной записи, или о любом другом нарушении безопасности;
• осуществлять выход из своей учетной записи (завершать каждую сессию по кнопке «Выход») по окончании работы со своей учетной записью. Общество не отвечает за возможную потерю или порчу данных, которая может произойти из-за несоблюдения рекомендаций, изложенных в разделе 2 настоящего Соглашения.
• Пароль Пользователя может быть восстановлен только в случае точного, верного и полного указания информации, указанной при регистрации учетной записи. Если Пользователь пренебрег точным, верным и полным указанием регистрационной информации, Служба поддержки Sanatory.ru не сможет при обращении восстановить пароль. Общество рекомендует беречь пароль и заполнять регистрационную форму Сервисов точно, верно и полно.

Пользователь вправе в любой момент удалить свою учетную запись с Sanatory.ru.

Общие положения об использовании Сервисов

Sanatory.ru предоставляет доступ к Сервисам, которые доступны посредством персонального компьютера и мобильных устройств, как существующих в настоящее время, так и тех, которые будут разработаны в будущем.

Пользователь осознает и соглашается, что Сервисы могут содержать рекламу, и что наличие данной рекламы является необходимым условием использования Сервисов. Пользователь также понимает и соглашается, что Сервисы могут содержать сообщения, такие как автоматические уведомления и новостные рассылки.

Общество не принимает на себя никакой ответственности за настройки Пользователя, а также не несет ответственности за соответствие Сервиса целям Пользователя. Все вопросы предоставления прав доступа к сети Интернет, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не подпадают под действие настоящего Соглашения.

Пользователь соглашается с тем, что Общество может осуществлять сбор обезличенных статистических данных о Пользователях Сервисов.

Общество вправе посылать своим Пользователям информационные сообщения, касающиеся Сервисов.

Общество вправе устанавливать любые дополнительные требования и ограничения применительно к регистрации на Sanatory.ru и использованию Сервисов.

В целях использования Sanatory.ru как совокупности программ для ЭВМ Общество предоставляет Пользователю (лицензиату) на условиях простой (неисключительной) безвозмездной лицензии право использования бесплатных функциональных (программных) возможностей Sanatory.ru.

Условия использования Сервисов

Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Sanatory.ru, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сервисов.

При использовании Сервисов Пользователь не вправе:

• выдавать себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Sanatory.ru, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить Общество в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;
• посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент Sanatory.ru, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству;
• нарушать нормальную работу Sanatory.ru и Сервисов;
• содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;
• другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

Общество вправе по первому требованию соответствующего уполномоченного правоохранительного и иного уполномоченного государственного органа, но в соответствии с действующим законодательством РФ, передавать такому государственному органу имеющуюся информацию о Пользователе.

Пользователь, используя функционал Сервисов, соглашается с тем, что информация Пользователя может быть передана и передается по необходимости партнерам Общества исключительно в целях обеспечения оказания заказываемых Пользователем Услуг, и исключительно в объеме, необходимом для надлежащего оказания этих Услуг.

Прекращение действия учетной записи Пользователя

Пользователь согласен с тем, что Общество оставляет за собой право прекратить действие учетной записи Пользователя на Sanatory.ru в любое время без предварительного уведомления Пользователя.

Прекращение действия учетной записи может быть произведено в связи со следующими причинами: а) нарушение положений настоящего Соглашения, а также дополнений к нему, являющихся их неотъемлемой частью; б) по соответствующему запросу органов власти, согласно законодательству Российской Федерации; в) в связи с непредвиденными проблемами технического характера или обстоятельствами, связанными с безопасностью и т.п.

Общество вправе удалить учетную запись Пользователя на Sanatory.ru и/или приостановить, ограничить или прекратить доступ к любому из Сервисов, если Общество обнаружит в действиях Пользователя признаки нарушения условий настоящего Соглашения, без объяснения причин таких действий.

Исключительные права на содержание Сервисов и контент

Пользователь обязуется не воспроизводить, не копировать, не повторять, не продавать и не перепродавать, а также не использовать для каких-либо коммерческих целей и не доводить до всеобщего сведения, не распространять программы Sanatory.ru, целиком либо какие-либо части Сервисов Sanatory.ru (включая контент, доступный Пользователю посредством Сервисов), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь предварительно получил такое разрешение от Общества.

Все объекты, доступные при помощи Сервисов и Sanatory.ru, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, программы для ЭВМ, базы данных, музыка, звуки и другие объекты (далее — «содержание Сервисов»), а также любой контент, размещенный на Сервисах и Sanatory.ru, являются объектами исключительных прав Правообладателя, и других правообладателей.

Использование контента, а также каких-либо иных элементов Сервисов и Sanatory.ru возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным Сервисом. Никакие элементы содержания Сервисов и Sanatory.ru, а также любой контент, размещенный в Сервисах и Sanatory.ru, не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

Использование Пользователем элементов содержания Сервисов, а также любого контента для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ.

Сайты и контент третьих лиц

Сервисы могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Обществом на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты и законности). Общество не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Sanatory.ru, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны Sanatory.ru, за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Sanatory.ru.

Реклама на Сервисах Sanatory.ru

Общество несет ответственность за рекламу, размещенную им на Сервисах, в пределах, установленных законодательством РФ.

Перерывы в работе Sanatory.ru

Общество имеет право производить профилактические работы в Сервисах с временным приостановлением работы Сервисов.

В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Обществом, или действий третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования всех или части Сервисов, возможна приостановка работы Сервисов без предварительного уведомления Пользователей и без ответственности Общества перед Пользователями.

Обратная связь и порядок рассмотрения претензий

Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Общества, может направить соответствующее обращение. Рассмотрением обращений занимается Служба поддержки пользователей в соответствии с общим порядком рассмотрения поступающих запросов. Все обращения, в том числе относительно работы Сервисов, Пользователь может направить через форму обратной связи. Пользователь и Общество соглашаются с тем, что все возможные споры по поводу Соглашения будут разрешаться в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.

Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка. В случае невозможности достичь согласия между сторонами путем переговоров в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд по месту нахождения Общества (с исключением подсудности дела любым иным судам).

Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным, или не подлежащим принудительному исполнению, не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

Изменения и дополнения к Соглашению

Настоящее Соглашение может быть изменено Обществом без какого-либо предварительного уведомления. Любые изменения в Соглашение, внесенные Обществом в одностороннем порядке, вступают в силу со дня следующего за днем опубликования таких изменений на Sanatory.ru/на страницах соответствующего Сервиса. Пользователь обязуется самостоятельно проверять Соглашение на предмет внесенных изменений. Неосуществление Пользователем действий по ознакомлению не может служить основанием для неисполнения Пользователем своих обязательств и несоблюдения Пользователем ограничений, установленных настоящим Соглашением.

В случае принятия нормативно-правовых актов органами власти Российской Федерации, затрагивающих целиком или в части функционирование Sanatory.ru и Сервисов, Общество также сохраняет за собой право внесения любых изменений в функционирование Сервисов и Sanatory.ru, направленных на приведение деятельности Общества в соответствие с новыми нормами.

Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в Соглашение и/или отдельные Сервисы, что означает отказ Пользователя от использования Sanatory.ru и/или отдельных Сервисов и всех предоставленных ему ранее прав.

Ответственность

Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

• Общество не гарантирует, что Сервисы будут соответствовать требованиям Пользователя; будут предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены Пользователем, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, информации и прочего, полученного с использованием Сервисов, будут соответствовать ожиданиям Пользователя, и что все ошибки в программах будут исправлены. Программное обеспечение Сервисов, программы для ЭВМ относительно любых Сервисов, обеспечивающих функционирование Сервисов, лицензируется Пользователям по принципу предоставления неисключительной лицензии, «КАК ЕСТЬ», без гарантий работоспособности и технической поддержки.
• Общество не несет ответственности за любые прямые либо косвенные убытки, произошедшие из-за использования либо невозможности использования Сервисов и Sanatory.ru; из-за несанкционированного доступа к коммуникациям Пользователя; из-за мошеннической деятельности третьих лиц.

Конфиденциальность

Общество может использовать технологии идентификации Пользователей, в том числе с использованием файлов cookies. Файлы cookies Общество использует в маркетинговых целях для изучения предпочтений Пользователей, в целях регистрации посещений Пользователями Sanatory.ru, запоминание страниц и ссылок, по которых переходили Пользователи. Общество использует эту информацию для того, чтобы Sanatory.ru и отображаемая на Sanatory.ru реклама как можно более точно соответствовали интересам Пользователей. Общество может также для этих целей передавать данную информацию третьим лицам. При этом такая идентификация носит не персонифицированный и обобщенный характер, Общество отслеживает действия отдельных Пользователей. Указанные сведения могут предоставляться уполномоченным государственным органам в соответствии с действующим законодательством РФ.

В пределах функционирования Сервисов и Sanatory.ru обеспечивается тайна сообщений и соблюдается конфиденциальность информации о Пользователях, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и п. 13.1 настоящего Соглашения.

Иные положения

Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Обществом относительно порядка использования Сервисов Sanatory.ru и заменяет собой все предыдущие соглашения между Пользователем и Обществом по вышеуказанным вопросам.

Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. Везде по тексту настоящего Соглашения, если явно не указано иное, под термином «законодательство» понимается как законодательство Российской Федерации.

Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках настоящего Соглашения, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Российской Федерации, не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и Обществом.

Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Обществом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

Бездействие со стороны Общества в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Общества права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Общества от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.