259 отзывов про Отель «Грейс Империал»
Все отзывы259
Сначала положительные
Pink_me
лучший отзыв
10,0
Очень классный отель, на удивление чуть ли не больше всего понравился спа. Раньше не была поклонницей такого отдыха, но тут зашла разок и пропала))) Просто супер расслабляющие процедуры и кожа после них светится, подтянулась. В общем, я в восторге и от спа и от самого отеля))
Лидия З
10,0
Обязательно вернемся
Безумно классный отель, 5* обосновано. Дружелюбная девушка на ресепшен без дежурной улыбки. Все в меру - где надо улыбнуться, а где нужно сохранить деловое лицо. Заселялись 2 октября 2022 года. Парень, который провожал нас до номера, тоже был мил. После прогулки под солнцем перед отелем в течение 2.5 часов мы пришли все потные ...
Андрей
10,0
Для зимнего отдыха – прекрасный вариант👍🏻
Находится в горах на Красной Поляне, с потрясающими видами. Сейчас и к новому году всё украсили, прямо как в сказке 😍👍🏻 Скоро откроется горнолыжный сезон, будет регулярный трансфер до подъемников и обратно, продажа ски-пассов - очень удобно, не придется стоять в очередях 👍🏻 А пока мы просто посетили ...
michaelwolf777
10,0
Отзыв и пожелания
В целом, отдых был достаточно легким. Больше всего хочется отметить работу персонала - абсолютно все были максимально вежливы, приветливы и при любой ситуации предлагали помощь - это радует, так держать!
В нашем случае, главный вопрос был с лифтом, который не ходит на 5 этаж, с детской коляской было не очень удобно, но нас предупр...
uristvnv
10,0
Все отлично
Отель небольшой, но все компактно и очень уютно. Территория ухоженная, персонал вежливый, в номере и везде в отеле чисто. Все работает: бассейн крытый и открытый, спа. Завтраки вкусные. Расположение понравилось: не центр, не трасса, так что не шумно. При отеле живет белочка, очень интересно было за ней понаблюдать. Отель советую
Елена Беликова
10,0
Прекрасно! Grace Imperial нам порекомендовали друзья, которые очень хорошо отзывались об отдыхе. Мы решили тоже съездить. Бронировали на 5 дней, и в целом все время отдыха мы были окружены вниманием персонала, жили в чистоте. Есть два бассейна - открытый и закрытый, очень удобно, что даже в непогоду можно продолжать купаться. Конечно же не упустили...
nrkhimich
10,0
Отдых в горах
Провели незабываемую неделю в горах! Остановились в очень уютном и приятном отеле Грейс Империал! Все было на высшем уровне! Завтраки отменные, обслуживание превосходное! Отдельное спасибо Александре и Анастасии за профессионализм и внимательное отношение к гостям отеля! Желаю процветания отелю и благодарю персонал за гостеприимство! ...
Александра К
10,0
Отель хороший
Хочу написать пару слов о данном отеле )
Отдыхали у вас в начале января, все очень понравилось, самый большой плюс, это трансфер к канатным дорогам, ходит 5 раз в день, только из-за него приезжали, также понравились очень завтраки и СПА ЗОНА, хочу лично от себя сказать спасибо ребятам с ресепшен : Валентина, Альбина, и еще помощника в...
mindlessness2021
10,0
Уютный отель на 5+
Отдыхали в Грэйс Империал в апреле 2021 г. Отель очень понравился, небольшой, уютный. Находится в стороне от дороги, что делает пребывание в отеле очень приятным. До центра Эсто-Садка можно дойти по набережной за 10-15 минут. На территории отеля есть крытый и открытый подогреваемые бассейны, парковка. Номера соответствуют фото на...
mguzharin
10,0
Отдых. Март 2021
Чисто. Уютно. Вежливый персонал. Прекрасно отдохнули. Завтраки нормальные. Номера достаточно большие (стандарт без балкона). Есть все необходимое в номере. Ежедневно все пополнялось. Бассейны чистые (открытый и закрытый). С удовольствием приедем еще.
Cruiser30491324658
10,0
Прекраснейший отдых
Приезжали в этот отель зимой в январе месяце. Заселились именно сюда, потому что планировали на Красной Поляне покататься. А здесь как раз недалеко и, если что бесплатно могут до подъёмников довести. Есть ещё место для хранения лыж. Бассейн в отеле подогреваемый, тёплый, чистый и довольно просторный. Персонал приветливый, уборка...
tsarikmarina
10,0
Супер!
Отличный отель - номера чистые, есть средства для волос, тела, зубной набор, питьевая вода, чай, кофе из кофемашины. Завтрак и посещение спа + тёплый бассейн на улице были включены в стоимость проживания. Шведский стол на завтраке был просто великолепным - каждый сможет выбрать что-то на свой вкус. Спа и бассейн - это отдельная любовь! Очень...
Панченко И
10,0
Отличный отдых
Остались довольны отдыхом на 100%. Ценовая политика отеля адекватная так как в отеле на самом деле есть чем заняться: спа-центр, просторная территория, прекрасное расположение, отличный ресторан. Мы приехали в аккурат ко времени заселения - процедура заняла не более 5ти минут, все кратко рассказали-показали. Вообще, говоря о персонал...
валерий ф
10,0
Приятный Отель
Отдыхали в октябре 2022 г., все супер. Спасибо большое за гостеприимство. Один из лучших на Красной Поляне. Отдельное спасибо Артуру, Туралу и официантке Дарье. Ресторан просто супер. не ожидал. девушки в ресепше очень помогли при заселении. хочу отметить Альбину. спасибо её тоже
Koti_travel
10,0
Отличный отдых в отеле со спа 👌
Мы останавливались в отеле всей семьей - 2 взрослых и 2 ребёнка. Отель очень уютный и все здесь продумано до мелочей.
В отеле есть два бассейна: крытый и подогреваемый на улице, сауна и хамам.
Для деток есть большая игровая с множеством игрушек, горкой и сухим бассейном. В игровой работает чудесный аниматор тетя Кат...
Galyunya T
10,0
Одна ночь
Провели одну ночь в августе 2020 года в Грейс Империал. Заселение было в 15:00, мы приехали позже и были заселены моментально. Детская кровать, которую заказывали заранее, уже стояла. Хороший номер с видом на горы: сейф, чайные (чай, кофе, чайник), гигиенические принадлежности (щётка, паста, бритва, гель, бальзам, шампунь, лосьон). Ужинал...
jazzka17
10,0
Потрясающе
Работа персонала на отлично. В первый раз в России столкнулись с великолепным обслуживанием. Окружили нас заботой и вниманием. Были приятно удивлены поздравлением с днём рождения. Когда решили посетить Адлер выбор был очевиден - сеть отелей Грейс.
sams0n53
10,0
Отличный отдых
Отель понравился во всем! Чисто и уютно, персонал внимателен и отзывчив. Местоположение отеля позволяет наслаждаться свежим воздухом в любое время суток, так как это спальный район, всегда тихо.
Уличный подогреваемый бассейн и наличие хороших саун и хаммам создают особый шарм отдыху.
Питание тоже организовано отлично. Выбор блюд хоть...
Ксения К
10,0
Действительно Империал
В январе этого года отдыхали в Эстосадке с мужем. Так получилось, что номер в гостинице, которую мы арендовали по соседству, нам не понравился настолько, что мы решили на юбилей мужа переехать в Грейс Империал в их люкс на мансарде. И это было максимально правильное решение! Огромный номер! Сотрудники на ресепшене, так как зн...
anna140614
10,0
Отличные новогодние праздники
Уютный, можно сказать семейный, отель. Великолепный и заботливый персонал. Словно знают всех гостей в лицо. Заботятся и оказывают любую помощь. Замечательные завтраки (шведский стол). Тихие номера! Отличная уборка номера. Два небольших бассейна, хамам, и две сауны! Просто лекарь мастер по массажу Светлана! Такого специ...
В.В.П.
10,0
Шикарный отдых
Это был незабываемый романтический вечер с любимой на берегу классного бассейна с приятной музыкой. Хороший ресторан с прекрасной кухней, румсервис на уровне, отдых удался... Спасибо обслуживающему персоналу и руководству отеля!
Елена S
10,0
Все отлично
Красивый и уютный отель.
Очень вкусно кормят.
Отличная СПА - зона, теплые бассейны.
Ежедневная качественная уборка номеров.
Очень доброжелательный и ответственный персонал.
Маленький минус - это зимой бегать по улице из открытого бассейна в основной корпус.
Спасибо! Мы отлично отдохнули!
Процветания отелю!
r89992176046
10,0
ВСЁ ОГОНЬ, КРОМЕ ВОДИТЕЛЕЙ ТРАНСФЕРОВ
В целом все отлично! Понравилось. Сервис, завтраки, СПА зона, очень комфортно. Общение сотрудников на уровне. Безлимитная вода это вообще топ, так как я пью много воды. Очень удобно что есть прокат прямо в отеле и не надо никуда идти и цены точно такие же как и в других прокатах.
Единственное водители трансфер...
sparfeeva
10,0
Отличный отель
Проживали в номере улучшенный люкс. В номере есть все необходимое, номер просторный. Персонал отеля вежливый, сервис отличный! Понравился подогреваемый бассейн на улице. К подъемникам возит трансфер, причем на все три: в Красную поляну, на Розу Хутор и на Газпром. Завтрак можно бы поразнообразнее. Вечером посетили ресторан по меню. Ц...
Ольга Б
10,0
Отлично
Отель очень понравился. Свежий, чистый, уютный. В номере все есть - наборы, чайник, утюг, халаты. Номер убирается, все обновляется. Хорошие завтраки и ужины. Особое спасибо персоналу. Отношение - выше всяких похвал. Молодцы!
Небольшие минусы, просто для информации - размер номеров. Джуниор сьют - только для двоих. Маленький. Для троих, толь...
ereshe211316
10,0
Сочи на три ночи и один идеальный отель
Отель просто потрясающий, всё отлично, начиная с расположения до уровня персонала. Стильные номера, вкусная еда, вид из окна на горы, бассейн и спа, внимательный персонал, ухоженная территория, каждый уголок — фотозона) Спасибо, Spa Grace Imperial, вы потрясающие, так держать!
eleytman
10,0
Отличный отель
Размещение, сопровождение, обслуживание (в том числе качество уборки), общение персонала на достойном уровне! Выражаем благодарность тем, кто обеспечивает данные мероприятия и создаёт благоприятные и комфортные условия проживания!
Irina
10,0
Отель с хорошим бассейном
В целом отель очень понравился.
Номер уютный, к уборке претензий нет. Маленький балкончик с видом на бассейн - если любите поспать, просите номер потише. Правда, не уверена, что они есть.
Бассейн с темп воды + 30* С. На улице было прохладно, но купаться вполне комфортно. Многие пишут, что вода холодней заявленной, но нам т...
Liya S
10,0
Все понравилось!
Хороший отель! Приветливый персонал.
Приехали с 3-мя детьми. Они принесли детские халатики и тапочки. Горничная молодец, очень позаботилась обо всём. Мы ещё пепельницу на улице разбили. Все убрали, денег не взяли.
В номере кофе, чай. Все пополнялось каждый день.
Хорошие завтраки. Можно выпить кофе, а можно взять в бумажном стаканчи...
Liudmila121
10,0
Незабываемые выходные
Отель оправдал все наши ожидания. Провели время великолепно. Все на высшем уровне. Большое спасибо персоналу, все просто молодцы. Официантам особое спасибо)). Номер в отеле отличный ( синьор суит), уютный, светлый, тёплый. Время проведённое в СПА зоне не забываемо , особенно в бассейне на улице в осеннее время))). Спасибо Вам ...
Екатерина Б
10,0
Лучший отель в Красной Поляне
Отдыхали с друзьями в отеле. Поразила чистота и сервис в отеле. Все приветливые, есть портье который нас встретил помог с вещами. Номера очень уютные чистые и оборудованы всем необходимым. Отдельная благодарность менеджеру Екатерине. Вы сделали наш отдых исключительным. Спасибо Вам и Вашей команде.
Арсен
10,0
Отдых на Ура 🔥
Отдыхали в середине января в третьем корпусе в номере с видом на горы 💥 Потрясающий сервис питания от завтраков шведского стола до изумительной кавказской кухни ресторана Джорджио Сулугуни😋 Отдельная благодарность персоналу отеля Валентине, Артуру - обеспечили проживание на высшем уровне. Ну и конечно ж менеджеру Туралу респект 😎...
fimanic
10,0
Пять звёзд за три ночи
Отель небольшой и уютный. Персонал очень внимательный и вежливый. Есть бассейн на улице с подогревом, бассейн в СПА зоне. Есть хамам, финская сауна и русская баня. Завтраки выше всех похвал. В общем, наши три дня в этом отеле нам очень понравились. В отеле очень тихо. А в 4 утра слышно пение птиц с улицы. Это просто фантастик...
dom8ru
10,0
Всё на высшем уровне, уже скучаем, обязательно приедем ещё надолго. ❤️❤️❤️
У нас была семейная поездка на майские праздники, несмотря на пасмурную погоду и дождь, мы успели объехать местные красоты и самое главное в нашем отеле было чем себя занять: шикарный спа, сауны и хаммам, бассейн и ещё один на территории под открытым небом с подогревом до 30...
dsemen2020
10,0
Отличный отель
Отдыхали с женой в декабре 2020 года, все очень понравилось. Спа зона шикарная, уличный бассейн еще доделывают, но мы его опробовали, впечатления хорошие. Ресторан тоже хорош и завтрак (шведский) и ужин вкусные. Персонал приветлив, в отеле чисто и уютно, в номере есть чайник, утюг с гладильной доской, сейф (и все остальное, что указа...
gertruda12
10,0
Просто шик. Просто релакс!
Выражаю огромную благодарность за классный отдых в отеле.
Приехала вдвоем с годовалым ребеночком. Ожидала, что отдых будет только для дочки, но всё сложилось так, как не ожидала прекрасно.
Персонал все до единого очень отзывчивы, улыбчивы и вежливые, конечно. У меня были включены завтраки и ужины (аля карт), завтраки при...
amelienka
10,0
Это не 5 звезд, а больше похоже на 6 :)
Отдыхали в отеле с молодым человеком, все очень понравилось. Завтраки были шикарные, было всё: и фрукты, и овощи, и сыры, блинчики, сырники, бекон - перечислять не хватит времени :) Очень приятный персонал, начиная с администраторов, заканчивая горничными) В ресторане была приятная музыка, кровать в номере не...
Мария Е
10,0
Хороший отель
Очень хороший отель, чистый номер, наполненность хорошая, отличные завтраки проходят до 12 часов дня, не большой бассейн, лежаков мало для такого отеля, есть спа, сауна, массаж, в общем понравилось! Расположен удобно рядом много кафе, на территории живёт белка и енот, есть своя парковка!
olgakovl2021
10,0
Лучший отель на Красной Поляне
Останавливаемся в этом отеле не в первый раз, так как уверены в качестве обслуживания. Номер безупречно чистый, уборка ежедневная, из окна потрясающий вид на горы, наличие спа зоны , что не маловажно, особенно после катания, вкусная еда в очень красивом ресторане. Как сказала моя дочь, почему у них 4 звёзды, я дала бы...
olgaturandina
10,0
Приятный отдых
Я выбрала этот отель потому что он чуть в стороне от дороги. В номере было тихо. Завтраки вкусные и разнообразные. Красивый пейзаж из окна.
В номере чайник и кофемашина.
Очень понравился персонал, вежливый и отзывчивый.
Думаю вернуться снова с детьми. Есть подогреваемый бассейн, детям должно понравиться.
Мне отель показался очень уют...
Irishaaaa
10,0
Рекомендую
Очень хороший отель.
Отличный номер. В номере всё есть для комфортного проживания, даже кофемашина.
Обслуживание номеров на 5.
Вкусная еда. Завтраки разнообразные: фрукты, горячее, выпечка.
Всем рекомендую. 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Вероника А
10,0
Девичник прошел на УРА!)
Перед свадьбой решила устроить себе девичник, но не просто посидеть вечером в ресторане, а съездить с подругами на отдых в спа-отель) Долго выбирала и не прогадала) Грейс Империал шикарное место для релакса, отдыха душой и телом) Несколько бассейнов, шикарная спа-зона, сауна, чистые и уютные номера) Большое спасибо персонал...
Даниял
10,0
Я бы с удовольствием вернулся в этот отель
Я не люблю тратить слова на пустяки, поэтому сразу перейду к делу. С того момента как мы заселились в отель и до нашего выезда, меня поразило отношение персонала к гостям. Нигде больше мне не встречались такие доброжелательные, приветливые и отзывчивые сотрудники стойки ресепшен.
Очень приятно было узнать,...
elizabethmiss
10,0
Мне понравилось, что они ориентированы на широкую аудиторию, как для молодежи, так и для семейных пар. Сервис оценен в 5 баллов.
Рекомендую приезжать в апреле или начале мая - не слишком жарко, но природа уже просыпается. Очень красивый вид на горы. Чистый свежий воздух, суеты особой нету. Wi-Fi ловит хорошо по всей территории отеля. Ежедневно убир...
vyansh985276
10,0
идеальный отдых
Грейс Империал располагает всем необходимым для идеального отдыха, в отеле красивый интерьер, очень ухоженная территория, есть зона спа, открытый бассейн, приветливый персонал, очень чисто. Расположение отеля очень выгодное, в пешей доступности курорты Красная Поляна и Роза Хутор. Идеальное место для релакса, перезагрузки, семейного...
5016134
10,0
Уютный и комфортный отель
Провели прекрасные выходные, отдыхая в этом отеле. Большой номер, не смотря на то, что стандарт: большая кровать, угловой диван, зона кухни, балкон. Вежливый и профессиональный персонал. Вкусные завтраки, хорошая зона СПА. Приятно порадовало внимание в виде шампанского и фруктов к дню рождения. Приедем еще.
r0zza86
10,0
Отличный приятный отдых
Мы провели несколько ночей в этом уютном замечательном отеле. Все было просто здорово! Персонал был вежливый, обслуживание на высоте. Чистота в номере поддерживалась ежедневно, постоянно пополняли чайные и ванные принадлежности. Конечно, ресторан заслуживает особого внимания. Вся еда была безумно вкусной, оригинальной и разн...
Elenka0505
10,0
Зимний отдых
В отеле очень уютно. Чистые, удобные номера, небольшие стандартные, но нам на 3х с 2мя детьми хватало. Отличный вид на горы, очень тихо. Чистый, хороший спа с комфортной температурой в бассейне. Подогреваемый открытый бассейн должен быть теплее чтобы в нем комфортно было купаться в холодное время года. Приятно удивила смена халатов каж...
marygut2021
10,0
Прекрасный отель
Все очень понравилось. Доброжелательный, внимательный персонал, уют и дизайн помещений, месторасположение в стороне от шумных толп, чистота и созданная атмосфера для полного релакса. Особенно хочется отметить клиентоориентированность сотрудников, внимательно и заботливо относящихся к клиентам с особенными потребностями, и совершенн...
Liliya
10,0
Замечательно!
Удивительное место! Шикарный сервис, что для наших курортов редкость. Завтраки разнообразные, все очень вкусно. Бар при бассейне тоже порадовал, хоть коктейлей и немного, но они супер. Пиво очень вкусное! Обстановка располагает к приятному времяпрепровождению, даже несмотря на ремонтные работы по соседству. Было пару вопросов по уборк...
Анастасия С
10,0
Отель- супер
Очень понравился отель!
Уютно, чисто, вкусный завтрак - большой выбор блюд и шампанское в неограниченном количестве. Классный СПА центр - парные, бассейн внутри и тёплый бассейн на улице. Можно купаться сколько хочешь. Для проживающих бесплатно.
Приветливый персонал - Артур, Альбина, Валентина. Очень отзывчивые и выполняют просьбы по п...
Мы в реестре туроператоровРТО 025203