Частые вопросы и ответы
Выбор курорта и санаторияБронирование и оплата санаторияИзменение условий и отмена
бронированияЛечение в санаторииИнформация на сайте
бронированияЛечение в санаторииИнформация на сайте
Можно ли изменить условия бронирования после оплаты?
Да, для этого свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 550-57-32 или напишите нам на почту hello@sanatory.ru.
Как отменить бронирование?
Отменить бронирование можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте «Санаторий.ру»: Нужно авторизоваться на сайте, зайти в личный кабинет и отменить заказ. После успешной отмены вам на почту придет оповещение.
- Через службу поддержки: Позвоните по телефону: 8 (800) 550-57-32 или напишите нам электронное сообщение по адресу: hello@sanatory.ru
Нужно ли платить штраф за отмену бронирования?
В случае отказа от бронирования без уважительных причин, а также в случае неприбытия гостей, производится удержание по правилам тарифа, но не менее 15% от общей стоимости.
Как узнать, что бронирование отменено?
После успешной отмены бронирования на почту придет подтверждающее письмо, а внесенная сумма вернется на ваш банковский счет в течение 15 рабочих дней.